国庆假期，铁路客流高位运行。为保障广大旅客平安、顺畅、文明出行，公安机关提示，旅客出行请提前通过铁路12306官方渠道了解列车开行信息、车票预售情况，合理规划出行时间和路线，尽量避开客流高峰时段和车次。购买车票时，请务必通过铁路12306官方网站、手机客户端或铁路授权代售点等正规渠道购买车票，切勿相信“黄牛”“内部折扣”“VIP服务”全能帮抢或非正规代购，切勿点击不明链接、泄露验证码信息、私下转账验资，以防泄露个人信息或遭受财产损失。一旦发现购票诈骗，请立即报警。已成功购票的旅客，请预留充足时间前往车站，看清出发、终到车站和所乘车次，避免因交通拥堵、看错站名等原因耽误行程。
进站乘车时，请自觉接受人身与行李安全检查。严禁携带枪支弹药、管制器具、易燃易爆物品、毒害品、腐蚀性物品、放射性物品、感染性物质和其他危害列车运行安全的物品进站上车。对于限制携带的物品（如大容量充电宝、花露水、喷雾、指甲油等），请严格遵守数量规定。若不确定物品是否可以携带，可提前通过12306官方网站或手机App“信息服务—公告”查询。
带老人、儿童出行，请全程牵扶看管，避免在人流中走散，避免上下扶梯摔倒或掉落站台。可在老人、儿童衣物口袋内存放联系卡，一旦发生走失，请立即向身边铁路公安民警或铁路工作人员求助。
候车、乘车期间，请将行李物品放置于视线范围内，特别是贵重物品（如手机、钱包、笔记本电脑、身份证件等）要随身携带、妥善保管，防止丢失或被盗。在通过安检、检票上车、到站下车等客流密集环节，要特别注意清点行李件数，防止错拿、漏拿。
请自觉遵守乘车秩序，配合实名制查验，不冲闯闸机，不霸座、不占座、不酗酒滋事。车厢内不大声喧哗、不乱扔杂物，共同维护文明出行环境。
请自觉遵守车站、列车禁烟规定。动车组全列禁烟，请勿吸烟（包括电子烟），以免触发烟雾报警，影响行车安全。
旅途中如遇行李遗失、财物被盗、矛盾纠纷、突发疾病等情况，请立即联系车站民警、列车乘警或铁路工作人员，或拨打报警电话求助。遇突发情况，请听从工作人员指挥，保持冷静，有序疏散，切勿擅入轨道或危险区。
同时，严禁翻越、破坏、钻爬铁路防护栅栏进入铁路线路及封闭区域，严禁在电气化铁路沿线违规放飞无人机、风筝、气球等，共同维护铁路安全。
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